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YOUR CHOICE

女性のライフスタイルに 合わせた栄養素を。
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お知らせ

ECサイトシステムリニューアルのお知らせ

ECサイトシステムリニューアルのお知らせ いつもチケットサプリをご愛顧いただきありがとうございます。このたびILLUMINATEはお客様体験の更なる向上を目的として、弊社ECサイトのシステムをリニューアルいたしました。 ECサイトシステムのリニューアルに伴うお願い システムリニューアルに伴い、2021年4月22日をもってILLUMINATEのECサイトのURLが以下に変更となります。 旧ECサイト：https://store.illuminatewith.com/新ECサイト：https://illuminatewith.com/ また、6月30日をもって旧システムでの定期コースのお届けを終了します。チケットサプリの定期コースを引き続きご利用いただけるよう、以下作業へのご協力をよろしくお願いいたします。 4月22日に弊社より以下タイトルのメールをお送りいたします。   【重要！】システムリニューアルに伴う登録情報変更のお願い   大変お手数おかけしますが上記タイトルのメールが届きましたら記載のリンクより、登録情報の変更をお願いいたします。 上記作業を完了し、新システムに移行いただいたお客様には、お得なキャンペーンもご用意しております。メールのご到着までお待ちくださいませ。現在のチケットサプリのご注文状況やお届け先住所、決済情報の変更などをご希望の方は、マイページにログインして変更いただけます。https://store.illuminatewith.com/sign_in 最後に 最後までお読みいただきありがとうございました。本件に関して、ご不明な点などございましたら公式LINEにてお気軽にお問い合わせください。システムリニューアル後も、引き続きILLUMINATEをよろしくお願いいたします。 公式LINE 営業時間：平日11:00～17:00※お問い合わせは24時間受け付けております

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お知らせ

【アップデートのお知らせ - 2021/02/26】

この度、ILLUMINATEではより皆様が安心してご利用いただけるように、以下の通り表示に関しての対応とアップデートを行いましたので、以下の通りお知らせいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 2/15週 アップデート内容 <成分に関して> お客様より「各成分どれくらいまでなら飲んでいいの？」というご質問も頂きましたので、現在、質問が多く寄せられた成分・項目に関しましてはLINEでお客様自身にて知ることができるようアップデートいたしました。今後も、各成分に関してご不明点を解消できるよう準備中でございます。 ・成分に関して、再度、厚労省の情報等を元に管理栄養士・薬剤師・婦人科医と確認※発売時にも確認している内容を、より厳しい目でチェックいたします・各成分に関して、厚労省の栄養摂取基準等を元に推奨量・耐容上限量の一覧を作成　→3月末までのサイト公開を目指しております。・ユーザーのみなさま向けに公式LINEでの成分相談窓口を設置(お電話での対応もいたします) <表示に関して> サイト表示に適切でない表現がありましたため、精査のうえ、より適切な形に変更中でございます。また今後も、サイト全体の表示をよりお客様にとって分かりやすく適切なものにしていくため、専門家と体制を見直し、よりよいお伝えの仕方を模索しております。 ・顧問弁護士確認のもと、サイト表示の一次訂正、取り下げ(2/16実施)・顧問弁護士に加え専門機関(薬事法ドットコム)によるダブルチェック　→サイトへの反映は慎重に行うため、3/5を目処に進行中です。・弊社使用ツール上にてNGワードの自動抽出をセット　→今後は再発防止のため、専門家とシステム処理の2点でチェックしていきます。・景表法等、その他法規に関しても再確認 サイト表示の一次訂正に関しては、以下のような文言が変更されました。（一部抜粋）例）「1日分を1袋に」→「持ち歩きやすく1袋に」例）「1ヶ月分」→「1ヶ月目安分」例）「月経周期に合わせて変化する」→「日々変化する」例）「冷えを防ぐこと」→「身体を冷やさないこと」その他表示変更に関しては、一次変更後の公式サイトをご覧ください。 <お知らせ関連> ・お知らせ、代表取締役のお詫びを公式サイト/Twitterに掲載(各17,18日に実施)・ユーザーの皆さまへのお知らせ(第一報は16日に実施、第二報は26日に実施) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今後も当面の間、チケットサプリのアップデート情報を、定期的に送付予定ですのでよろしくお願いいたします。 今回の件に関してご質問やご不明点がございましたら、お手数ですが下記よりお問い合わせください。 薬機法に関連する表現など今回の件に関するお問い合わせ チケットサプリに関するお問い合わせ また、商品・成分についてのご相談はチケットサプリ公式LINEにて承っております。今後とも、ILLUMINATEをよろしくお願いいたします。

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お知らせ

【代表取締役ハヤカワ五味からのお詫びと今後の対応につきまして】

先日SNSを通じて、当社商品「チケットサプリ」の表示に関するご指摘をいただき、その件についてお知らせを会社名で出しました。 当社商品「チケットサプリ」の表示に関するお知らせ まず、代表取締役である私からのアナウンスがブランド公式のリリースより遅くなり、その間も皆様にご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。 当社では、改めて当社Webサイトを含む広告表現を精査し、法令に違反する可能性のある表現については、早急に削除するとともに、薬事広告に関する外部の専門機関や専門家と確認のうえ適切な表現へと訂正いたします。これまでも薬機法を含む法令については注意を払ってまいりましたが、このような形でお客さま並びに関係者の皆様に不安を抱かせることとなり、大変申し訳ございませんでした。 なお、昨晩からの進捗報告といたしましては、当社商品とその成分等に関するお客様向けの相談窓口の設置(LINE/電話)、社内での薬事法規に関する研修の実施決定、外部の専門機関へのダブルチェックの依頼を新たに行っております。 また、お客様への対応が第一であるにも関わらず、私個人のアカウントから当該指摘に関して個人で対応してしまい、さらなる混乱を招いてしまったことも深く反省しております。今後は、自社事業の対応に関しては私個人で勝手に判断するのではなく、会社として、組織として対応させていただく仕組み作りに尽力いたします。 最後に、消費者の健康に関わる事業を営みながら、このようなご指摘をいただくまで発覚しなかった当社体制に関しては全面的に私に責任があります。今後は、再発防止策として社内に広告表現をチェックするための部門を新設すると共に、顧問弁護士と外部の専門機関による定期的なダブルチェックを徹底し、各種法令を遵守した上で、正しい情報とサービスの提供に努めてまいります。 私は7年に渡ってEC事業に携わる中でお客様の大切さを痛いほど実感しております。だからこそ、これまで大切にしてきた”誠実さ”とは何なのか、改めてここで考えさせていただけたらと思っております。 今後も至らぬところがあるかと思いますが、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。 その他、ご指摘や相談等ございましたらリンク先に各種窓口がありますので、そちらからお問い合わせいただければ幸いです。 株式会社ILLUMINATE代表取締役 稲勝栞/ハヤカワ五味

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TICKET SUPPLEMENT

ゆらぎを力に。
女性のライフスタイルに合わせたこだわりの栄養素。

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OUR STORY

日々、目まぐるしく変わる私たちの身体。

それなのに毎日同じ栄養素を摂り続けるだけで
本当に良いのだろうか？

忙しい日々のなかで変わり続ける身体に向き合い、
その都度、適切な栄養を取れる人が
どれほどいるのだろう？

チケットサプリはそんな思いから開発されました。
１万人以上の悩みに向き合い、
日々変化する私たちの身体のために開発された、
女性をサポートするサプリメントです。

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OUR VALUES

こだわったのは、
ベストな栄養素をベストなタイミングで届けること

　

みんなに試してほしいから、
添加物※カフェインも不使用。
（※ 甘味料、香料、保存料）

　

忘れないよう1袋に。
粒も飲みやすさを追求

　

サプリのプロたちと共同開発。
女性のライフスタイルに合わせた栄養素を

PROFESSIONAL’S VOICE

「日々目まぐるしく変化する私たちの身体。
その時々に必要な栄養素や、補ってあげたい成分は変化していきます。」

薬剤師　野口悠さん

薬剤師・栄養管理士の声
Zoom ＜定期購入コース＞チケットサプリ

＜定期購入コース＞チケットサプリ

¥6,448 (税込)
2回目以降のお届け頻度

31days x 31 / 11days x 11 / 3days x 3 計45包【１ヶ月分目安】

女性のライフスタイルに合わせ、1ヶ月分目安のチケットサプリを毎月お届けします。

チケットサプリは、１万人以上の悩みに向き合い、日々変化する身体のために開発された、女性をサポートするサプリメントです。

●ご使用上の注意
- 疾病治療中の方、妊娠中・授乳中の方は、医師にご相談の上ご使用ください。
- ILLUMINATEではサプリメントだけでなく、定期的な婦人科検診や医師の診断を受けることもおすすめいたします。

ABOUT

ライフスタイルに合わせたサプリメント

忙しい中での健康維持ってむずかしい…。

特に女性は環境や季節の変化に
影響を受けやすいと言われています。
そこでチケットサプリは、女性のライフスタイルに合わせて適切な栄養素を摂取することを目指しました。

女性特有の悩みにアプローチするだけでなく、
日頃からバランスの良い状態を保てるように
サポートします。

プロダクトをもっと知る

USER VOICE

30代 会社員 EC運用

鉄臭さが気にならなくて飲みやすい！

以前、別の鉄サプリを飲んでいたのですが、瓶から漂う特有の鉄臭さが気になって続けられませんでした。でも、チケットサプリは個包装だから、それがありません。また、私は部屋をモノトーンで統一していて、違った雰囲気のものが入るのが嫌なのですが、チケットサプリはそのまま置いておいても馴染むんですね。そんなデザイン性の高さも気に入っています。

30代 フリーランス

旅先にも日数分だけ持ち運べて便利

コンディションに波を作りたくないので飲みはじめました。個包装になっているので、ビンやピルケースから飲む分を取り出す手間がないのが楽でいいですね。しかも私は出張が多いので、日数分だけ持ち運びできるのも手軽でうれしいです。



20代 システムエンジニア

鏡を見ておどろき、仕事も快適に！

健康が気になるときは、普段は気にならない他人の言動が気になってしまいます。あわせて、美容面もなんとかしたいと思っていました。それでチケットサプリをはじめたのですが、個包装で飲みやすいし、「毎日続けられている！」と思うことで自己肯定感も高まります。毎日に余裕が生まれて、普段通りに過ごせる日が増えた気がします。

30代 会社員 EC運用

鉄臭さが気にならなくて飲みやすい！

以前、別の鉄サプリを飲んでいたのですが、瓶から漂う特有の鉄臭さが気になって続けられませんでした。でも、チケットサプリは個包装だから、それがありません。また、私は部屋をモノトーンで統一していて、違った雰囲気のものが入るのが嫌なのですが、チケットサプリはそのまま置いておいても馴染むんですね。そんなデザイン性の高さも気に入っています。

30代 フリーランス

旅先にも日数分だけ持ち運べて便利

コンディションに波を作りたくないので飲みはじめました。個包装になっているので、ビンやピルケースから飲む分を取り出す手間がないのが楽でいいですね。しかも私は出張が多いので、日数分だけ持ち運びできるのも手軽でうれしいです。



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鏡を見ておどろき、仕事も快適に！

健康が気になるときは、普段は気にならない他人の言動が気になってしまいます。あわせて、美容面もなんとかしたいと思っていました。それでチケットサプリをはじめたのですが、個包装で飲みやすいし、「毎日続けられている！」と思うことで自己肯定感も高まります。毎日に余裕が生まれて、普段通りに過ごせる日が増えた気がします。

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